互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)孕育了一批明星企業(yè)，它們從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，許多交易行為也直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。不難看出，那些抓住風(fēng)口的企業(yè)核心關(guān)鍵詞是“信息”，這是區(qū)別于以“體驗(yàn)”為主的傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)邏輯。因此，盡管在“互聯(lián)網(wǎng)+家居”風(fēng)頭最勁的時(shí)候，仍有不少行業(yè)人士唱衰互聯(lián)網(wǎng)家居。然而，2011年4月，一家兒童家具企業(yè)橫空出世，用8個(gè)月300萬(wàn)元的線上銷售收入打破了家具企業(yè)“觸網(wǎng)死”的魔咒。到了2013年雙11，其單日銷售額更是達(dá)到2800萬(wàn)元，震驚了行業(yè)內(nèi)的所有人。
當(dāng)大家都在猜測(cè)它下一步會(huì)如何走時(shí)，在9月7日上海虹橋展開幕當(dāng)天，酷漫居另?yè)駥毜亻_起了招商大會(huì)并大獲成功。同時(shí)，驚艷亮相第22屆中國(guó)國(guó)際家具展，其W11C18的展位更是人流如織?；蛟S你已經(jīng)猜到了，這家不走尋常路，并成功在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中掘金的企業(yè)就是酷漫居。從其成功經(jīng)營(yíng)的模式中，我們或能解讀出未來(lái)兒童家具發(fā)展的新趨勢(shì)。
1、文化加持，賦予產(chǎn)品內(nèi)涵
以創(chuàng)意文化整合提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是酷漫居經(jīng)營(yíng)模式中最顯著的特質(zhì)。目前，酷漫居擁有包括迪士尼、Hello Kitty、喜洋洋、灰太狼等全球或國(guó)內(nèi)著名的動(dòng)漫品牌授權(quán)。在家具產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合中，酷漫居抓住了兒童家具發(fā)展的命門。
在每個(gè)孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，動(dòng)漫幾乎是不可或缺的?？崧游樟藙?dòng)漫文化精粹，將孩子在動(dòng)漫文化上吸收的內(nèi)容滲透到實(shí)際的生活中去，從而為孩子提供一個(gè)完整的童年生活解決方案。由此可見，單一家具產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，需要賦予其更多可供品讀的文化內(nèi)涵。
2、以用戶思維為核心 打造兒童專屬生活方式
另外，酷漫居的商業(yè)模式中，沒(méi)有制造環(huán)節(jié)。據(jù)悉，其主要目的是為了專注對(duì)兒童生活方式的研究。在生活方式的研究上，酷漫居認(rèn)為，孩子也有其完整的生活方式，不能以廠家思維去揣度產(chǎn)品，或者是用戶?！霸谥圃爝^(guò)剩的情況下，消費(fèi)者并不是關(guān)心產(chǎn)品是否是實(shí)木，用了什么板材，而是自己的孩子如何健康快樂(lè)地成長(zhǎng)?！币虼?，酷漫居董事長(zhǎng)楊濤先生認(rèn)為，企業(yè)研究?jī)和罘绞綉?yīng)有更高的要求。
分屬大宗商品的家具在物流、售后上要求嚴(yán)苛，因此酷漫居充分整合授權(quán)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、零售等資源，堅(jiān)持線上線下同產(chǎn)品、同價(jià)格、同服務(wù)、同體驗(yàn)、同支付，為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)買渠道和及時(shí)的售后服務(wù)，破除了橫亙?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)+家居道路上的壁壘。
3、緊抓消費(fèi)習(xí)慣，布局“店網(wǎng)一體化”
酷漫居“店網(wǎng)一體化”戰(zhàn)略背后的邏輯核心是消費(fèi)者思維。與成人家具相比，兒童家具的特殊性在于用戶與消費(fèi)者身份分離?？崧油ㄟ^(guò)線上線下互動(dòng)，打造O2O模式正是出于對(duì)年輕父母消費(fèi)習(xí)慣的考慮?？崧觿?chuàng)始人楊濤先生表示，“30歲左右的女性是互聯(lián)網(wǎng)原住民的一個(gè)代表，而讓經(jīng)銷商只專注于線下銷售，這樣路是不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的。所以我們要從消費(fèi)者的角度研究他們的痛點(diǎn)。”
2016年，酷漫居加快了線下實(shí)體店的布局，目標(biāo)是達(dá)到線下1000家店的規(guī)模，目前進(jìn)展十分順利。9月10日上海浦東家具展期間，酷漫居還意外的獲得了“紅星美凱龍五星商戶”稱號(hào)，足以證明其除了在線上可以做到No.1，線下的運(yùn)營(yíng)能力也是一流的。
每個(gè)企業(yè)對(duì)兒童家具的理解都不盡相同，在兒童家具發(fā)展道路上，不少企業(yè)嘗試著解讀產(chǎn)品，但卻少有企業(yè)試著理解兒童家具的特殊性，并客觀解讀用戶與消費(fèi)者。事實(shí)上，無(wú)論兒童家具最終的走向會(huì)是哪里，都不會(huì)脫離“需求”這一主線，誰(shuí)最后深度研究“需求”，誰(shuí)就能拿下市場(chǎng)。
