事實(shí)上凈水器加盟代理商挖掘顧客的需求是一項(xiàng)重要的銷售技能,在銷售的過程中,你必須通過你的努力,讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)向你準(zhǔn)確表達(dá)他對(duì)凈水器產(chǎn)品的判斷和選擇,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,你的推薦才會(huì)變得非常具有針對(duì)性。顧客要購買你的凈水器產(chǎn)品,一般是從心底里去消費(fèi)的,是自由選擇的。凈水器代理商要引導(dǎo)消費(fèi)者去選擇自己的產(chǎn)品。所以,研究消費(fèi)者心理是非常重要的。凈水器代理商在挖掘顧客需求的時(shí)候,通過對(duì)顧客現(xiàn)狀的分析,以確定顧客對(duì)凈水器產(chǎn)品的某些特征的喜好,以及對(duì)消費(fèi)能力進(jìn)行有效的判斷,主抓顧客的需求,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。以下就來詳細(xì)介紹凈水器加盟代理商如何抓住顧客心理銷售凈水器:
第一、要站在顧客的角度去考慮問題
先消費(fèi)者憂而憂,后消費(fèi)者樂而樂。如果做到這一點(diǎn),產(chǎn)品消費(fèi)無疑必好。要讓消費(fèi)者購買你的凈水器顯得無足輕重。出去買東西的時(shí)候很多時(shí)候有這樣的感覺:銷售人員越急切的想要顧客買的東西,顧客很多時(shí)候反而不會(huì)進(jìn)行購買。相反,如果銷售人員不那么上緊,顧客朋友反而會(huì)更快的作出購買決定。這就叫做欲擒故縱。有些凈水器代理商有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出若無其事的態(tài)度,故意讓顧客在購買凈水器時(shí)看起來不那么重要,讓消費(fèi)者認(rèn)為不用浪費(fèi)心思去考慮細(xì)節(jié),如此一來,就可以讓買方將消費(fèi)的決策過程簡(jiǎn)化。
第二、讓顧客面對(duì)必須快速行動(dòng)的壓力
緊迫感或令人無暇仔細(xì)思考,并且會(huì)誘發(fā)所謂的“匱乏法則”,也就是愈相信某樣?xùn)|西不易到手,就會(huì)賦予其較高的價(jià)值,所以很多凈水器代理商都會(huì)善用這個(gè)方法,只給顧客有限的時(shí)間,迫使顧客必須加速?zèng)Q定,或是讓顧客相信產(chǎn)品供不應(yīng)求,很快就有缺貨之虞。這個(gè)在電視臺(tái)的購物頻道上,常??梢钥吹竭@一招。購物頻道會(huì)加強(qiáng)時(shí)間的壓力,會(huì)在熒幕上顯示時(shí)鐘,讓觀眾知道時(shí)間正一分一秒地流逝,而且支持人還會(huì)告訴觀眾產(chǎn)品只剩最后幾組,提醒觀眾“請(qǐng)盡快行動(dòng),這檔賣完了就沒有了”。
第三、讓顧客處于猶豫和混亂中
當(dāng)人覺得情況混亂、不知從何著手時(shí),這樣的無助感會(huì)令人萌生找出快速解決之道的渴望--不管什么方法,只要能消除這種狀況就好。這樣的方法不僅常見于一些新興宗教的傳布過程,其實(shí)有些凈水器代理商也時(shí)常加以運(yùn)用。當(dāng)顧客一走進(jìn)店里面看到電視上播放的凈水器宣傳,加上店內(nèi)的凈水器產(chǎn)品介紹圖,一般顧客多半會(huì)漫無頭緒、不知所措。此時(shí)凈水器代理商再適時(shí)地過來提供專業(yè)建議,很容易就可以解除顧客的戒心、贏得顧客的好感。
很多成功的銷售,都是運(yùn)用的心理戰(zhàn)術(shù)。凈水器代理商要真正去了解顧客的需求,才能更好的銷售凈水器,顧客聽的舒心用的舒心了,就能吸引更多顧客前來購買你的凈水器產(chǎn)品,要知道口碑傳播是非??少F的。