怎樣算一個好的CEO
在我看來,這個問題沒有標準答案,所有人的答案都是他自身經(jīng)歷與見聞的投影。
比如喬布斯,現(xiàn)實中是個性格可以說非常獨斷暴君型的人,并不妨礙他帶領(lǐng)蘋果成為一家偉大的公司,但是要是換個人去學喬布斯的風格,估計公司會分分鐘掛掉。
《孫子兵法》對統(tǒng)帥的要求是,“將者,智信仁勇嚴也.?!备骷业睦斫獠煌贿^大概可理解為有智慧,有威信有信用,有仁者之心,有勇,有紀律有原則。
我就說說這些年我見識的經(jīng)歷的思考的,我認為一個好CEO的六大特質(zhì)。
1.強大的心志
心志,不是心智,可以理解為強大的抗壓能力,堅韌的抗打擊能力。因為CEO是一切責任的最終承擔者,沒有退路,而創(chuàng)業(yè)之路,面對的是無止盡的挑戰(zhàn)與競爭以及黑天鵝事件,所以強大的心志是最重要的素質(zhì)。
我回想了一下,我認識的成功的企業(yè)家基本沒有不具備強大的心志的。有個別爆發(fā)戶,偶然做成一兩筆買賣,賺了大錢然后吃老本,真正帶著一幫人持續(xù)干事業(yè)又干得不錯的,沒有不具備這素質(zhì)的。
最突出的一位CEO,做音樂硬件的,公司最慘時只剩下300塊3個人,然后硬撐了五年到峰回路轉(zhuǎn)。怎么撐的?
他之前是銷售型公司,因為遇到非典而被庫存壓死,他發(fā)誓一定要轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)。這五年,一方面他從一個銷售型的人變成了一個研發(fā)專家,另一方面,平時就給一些客戶做硬件維修來維持生存,這樣扛了五年,等到了產(chǎn)品成熟接到老外大訂單。 反例是另一個朋友。其實企業(yè)勢頭開始好起來,但是不如預期那么快,公司賬上還有幾百萬,他因為個人生活問題,就放棄了這個事業(yè)。這樣就典型的不適合做CEO,更適合做職業(yè)經(jīng)理人。我跟他建議過,就算留下一個人,紅旗也不能倒。
這話放在古代也是如此。蘇軾說,“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志”。
長征時,主席在遵義會議為什么能出來?因為別人都沒招了,主席估計也不一定知道未來能發(fā)展這么好,但是他就是有大擔當,敢于承擔責任,帶著大家在迷茫中行軍。 楚漢相爭,項羽在垓下自刎,堅決不過江,其實江東才是他的根據(jù)地。一方面,從個人來說,項羽是一位偉大的英雄,帶著8000江東子弟出征,無一生還,他寧可自刎也不愿意將烽火再去涂涂江東父老。另一方面,從統(tǒng)帥的角度,他的選擇注定了他的失敗,戰(zhàn)場上萬人敵,內(nèi)心還是單純與脆弱。如果是他的對手劉邦,會投入一切都可以的人與資源,不死不休。
真正的機會,永遠在少數(shù)人手中。所有人都看到的機會,一定是紅海。而要沖向少數(shù)人才能看到的黑暗之處,所需要的就是能夠忍受孤獨與自信以及承擔失敗責任的決心,這就是心志。
2.理性
這些優(yōu)秀的CEO還有一個共性,就是理性。人都是感性的。將企業(yè)家與普通人區(qū)別開來的,就是能否有足夠的理性用于他的事業(yè)。
我認識的一位傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家,他是那個細分領(lǐng)域的行業(yè)龍頭。有一年我在他的企業(yè)里做項目,呆了大半年吧,有了深度的接觸。我發(fā)現(xiàn)他有一個非常顯著地特點,就是理性,尤其是在情緒控制上。 這種表現(xiàn)就是,一般人在得到一個壞消息后,往往會沮喪、恐懼、后悔等等負面情緒,整個人陷入很低迷的狀態(tài),甚至一蹶不振。他在得知壞消息以后,10分鐘內(nèi)就能消化掉,然后正常。他的理由是,反正已經(jīng)這樣了,后悔最沒用,就看怎么解決。 有一次,在做他的盡職調(diào)查時,發(fā)現(xiàn)他有一個IPO的硬傷問題,我就火急火燎的給他打電話,說有要事要馬上談。見到以后我跟他說了這個事,他聽了一個沉默的想了五分鐘后說,我知道了,沒事,能解決。然后就跟沒事一樣了。后來,他還真的解決了這個問題。
另一個CEO,我們稱之為H,之前是在一個大企業(yè)工作,大學一畢業(yè)就進去了,上升極快,不到30歲已經(jīng)是中層干部。因為他的領(lǐng)導非常欣賞他。后來,因為股權(quán)激勵問題,這個領(lǐng)導準備帶團隊集體跳槽去另一家公司,那家公司規(guī)模小很多但是能夠給團隊股份。領(lǐng)導平時威信很高,估計很多人會跟他走,確實也是如此,但是他最意外的是,他一手提拔的這個人H卻拒絕了他的招攬,沒有跟他走。H的理由是,感謝領(lǐng)導的栽培,但是他更看重這個平臺。
這就是理性,一般人沒法拒絕這種人情。后來那領(lǐng)導在那企業(yè)也做的一般,畢竟平臺不同。而H,在那個平臺上成長到成熟之后再創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在構(gòu)建了他的商業(yè)帝國。
柳傳志曾說過, CEO的要素里有一條是時刻以企業(yè)利益為第一。這句話的意義某種程度,就是以企業(yè)利益為理性的邏輯與準繩。孫宏斌是柳傳志一手提拔起來,但是孫宏斌太過強悍,年輕氣盛,甚至有鬧獨立王國的趨勢,這樣對于聯(lián)想就是分裂,就嚴重違背了聯(lián)想這個企業(yè)的理性。柳傳志的決定就是把孫宏斌清除出了企業(yè),問題甚至嚴重到是孫宏斌做了兩年牢。
這就是理性,理性也充分反應(yīng)在孫宏斌身上。在被現(xiàn)實教訓以后,孫宏斌出獄后的第一件事情就是找柳傳志,表示要創(chuàng)業(yè),不做IT,做地產(chǎn)。這里有兩個意思,一個就是以前的事情我認了,不怪你,也不會報復非要跟聯(lián)想在IT行業(yè)競爭,去的新的行業(yè)希望獲得你的支持。
試問,幾個人能做到孫宏斌這樣?柳傳志也支持了孫宏斌的再創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了融創(chuàng)的前身順馳。
這就是高手過招,理性就是他們的規(guī)矩。起碼要做到一點是,理性的CEO不會把自己忽悠了。
體現(xiàn)在決策上,缺乏理性的CEO是拍腦門決策,然后兄弟們跟我上,勇氣可嘉,勝算很低。理性的CEO是先算后戰(zhàn),運籌帷幄之中,決勝千里之外。
3.魅力
如果說金錢是商業(yè)的硬通貨,那么魅力就是軟通貨。CEO的角色,就是要統(tǒng)籌整合公司內(nèi)外的資源,有魅力的CEO,就是魅力開道,極大地放大了杠桿,用很小的投入就很撬動極大地資源。
看中國現(xiàn)在的幾個頂級商業(yè)教父,他們的企業(yè)都有極其強烈濃厚的自成一系的文化體系。典型的比如馬云,任正非,阿里和華為的企業(yè)文化都有點宗教的味道了。創(chuàng)始人就是布道者,員工就是狂熱的信徒。在社會上更有無數(shù)的粉絲。這就是馬云和任正非的魅力。 . 有魅力的CEO,公司能夠吸引優(yōu)秀的人才源源不斷加入,公司內(nèi)員工賣命跟隨,組織運行效率極高,公司外各種資源愿意主動幫助。
典型如孫宏斌,這是一個很有經(jīng)歷和傳奇的人。他之前的經(jīng)歷先不說,孫宏斌真正進入快車道是收購綠城和佳兆業(yè)。這兩個企業(yè)都是先出現(xiàn)了情況,孫宏斌以白衣騎士的拯救者身份去收購,但是收購期間,杭州和深圳的房價暴漲,賣主反悔。
一般人遇到這個情況,那么大利益,又有協(xié)議保護,肯定是爭到底。但是孫宏斌,我們之前分析了,第一是理性,不做這種傷敵1000,自損800的事情,第二個是很大氣,有魅力,既然賣主不賣了,那就撤吧,最后和平分手。
結(jié)果他的魅力就樹立起來了。通過這兩個事情,大家看的很清楚,老孫靠譜,跟他合作肯定不會吃虧。于是,各種并購項目都主動和優(yōu)先找孫宏斌合作。樂視出事了,找孫宏斌,萬達要賣了,還是找孫宏斌。萬達這個交易成功的話,對融創(chuàng)是巨大的機遇。不給別人,就給孫宏斌。
我曾經(jīng)介紹一個投資人給一個企業(yè)。這個企業(yè)是文娛領(lǐng)域的一個龍頭企業(yè),這個投資人在圈內(nèi)的口碑很好,于是這個龍頭企業(yè)CEO說,如果市場化融資,我的估值能有8億,我很認你,希望你做我們的合伙人,你可以5億估值投我們。
這就是魅力的價值。光有錢的話,這種企業(yè)別說估值高,投都投不進去。一旦對方把你認為是合伙人,同路人了,什么都好談。
那么,如何構(gòu)建CEO的魅力,其實并不難做到,我的建議是:
1、 你自己喜歡與怎樣的人交往,那么就讓自己成為怎樣的人。我們都喜歡與真誠,善良,有見解,勤奮,厚道的人打交道,那么就努力做到這些。
2、 信用,是一個CEO最大的魅力所在。在商業(yè)世界里,最終都會回歸到利益,信用就是一張信用卡,有信用的人就會有無上限的黑卡,沒信用的人就根本辦不了信用卡。沒信用,等于沒杠桿,寸步難行。
我認識一個企業(yè)家,他的談判能力很強,要求很高,非常理性,每個合作伙伴與他談的都很費勁,但是大家又有愿意首先跟他合作,為什么呢?因為他非常有信用。一旦說好的事情,即使沒有簽協(xié)議,即使情況對他不利了,他也一定會遵守信用。這個企業(yè)也成為這個行業(yè)內(nèi)的老大。
有些人,好話說盡,但關(guān)鍵時刻總是沒信用。這是最大的忌諱。
樂視是一個反面歷史。有錢的時候太膨脹了,拳打蘋果,腳踢特斯拉,太囂張,這樣有難的時候,各方不是伸出援助之后,而是各種落井下石。
CEO的魅力又可以分為私德和公德兩塊。 私德之所以重要,在于真正有能力有水平的人內(nèi)心是比較清高的,有道德潔癖的,是不會就為了利益跟隨私德有虧的人。有一個之前做的挺好,但是后來CEO在公司里亂搞男女關(guān)系,最后很多人才看不下去,紛紛離去。 所謂公德,就是這個企業(yè)家對于社會和國家的價值。企業(yè)越大,能力越強,責任越大。這就是政治素養(yǎng)。比如現(xiàn)在,賺了錢就轉(zhuǎn)移出國的企業(yè)家,就是缺乏政治素養(yǎng)。
一個沒有魅力的CEO,走哪里都融入不了,怎么可能能到處拿資源?
4.知識體系
知識體系是決定一個CEO是普通CEO還是卓越CEO的關(guān)鍵分割線。
在知識體系上,CEO既要身懷絕技,又要全面、多維度。這就是“九淺一深”,核心業(yè)務(wù)要有極其深刻的認知,知識面又要廣。
所謂身懷絕技,就是他對業(yè)務(wù)要有深刻的理解與穿透力,以及把控能力。喬布斯為什么作為一個暴君能把蘋果做好?因為他在業(yè)務(wù)上太強了。
最好CEO本身就是這個領(lǐng)域的極客。今天這個年代有個特點,就是優(yōu)秀中層的缺失。為什么會這樣?因為這個時代是創(chuàng)業(yè)大時代,優(yōu)秀的人很容易跑去創(chuàng)業(yè)了。
成功率最高的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是CEO自己就是極客,這樣他會很清楚這個企業(yè)要什么人,缺什么人,強在哪里,弱在哪里,關(guān)鍵時刻,自己能夠帶領(lǐng)大家迎難而上。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),是資本密集型,行業(yè)變化慢,很多很有水平的人因為沒有資本積累,難以創(chuàng)業(yè),漸漸只能是成為職業(yè)經(jīng)理人,而在今天這個時代,尤其是新興行業(yè),資本越來越過剩,很難想象一個CEO不是極客的人能帶企業(yè)走多久。
CEO是最了解企業(yè)各個方面信息的人,如果他在業(yè)務(wù)上本身不是有穿透力,不是極客,不太可能依靠下屬去幫他實現(xiàn)突破。
另一方面,CEO又要具備全面的知識體系。在宏觀經(jīng)濟、資本,公共關(guān)系,品牌等領(lǐng)域都需要有所涉獵,否則很容易被忽悠。今天企業(yè)的競爭是海陸空立體戰(zhàn),缺一不可。
要成為極客,任何人都要專注,所以CEO要成為業(yè)務(wù)的極客的話,那么在其他領(lǐng)域不太可能也成為極客,所以需要團隊。最好是,有一個軍師一樣的人。如果每個領(lǐng)域都一個人負責,也不太好,缺乏全局觀。這些領(lǐng)域都是聯(lián)動的。
其實,從歷史來說,每一個偉大的君王背后往往都有一位卓越的軍師。張良之于劉邦,諸葛亮之于劉備,郭嘉之于曹操,劉伯溫之于朱元璋,就是這種能力的搭配與構(gòu)建。最典型是王猛于苻堅,王猛在,一統(tǒng)北方,王猛故去,苻堅很快分崩離析。
我觀察我認識的卓越的企業(yè)家,他們一方面既是業(yè)務(wù)上的極客,另一方面,往往又有那么一位極其信任的軍師存在,這個人有時候都不在他公司上班。
5.時運
時勢造英雄,時運也是一個影響CEO成敗的關(guān)鍵要因素。在我看來,時運一方面是偶然,另一方面也有必然性。
有些人,你看著他總是輕輕松松成功,一次兩次可以,但是總是如此,一定不是偶然。比如電影行業(yè),很難預測一部電影能不能大賣,但是如果有信人去研究下去年到今年的爆款電影,去研究他們的參與的相關(guān)公司,會發(fā)現(xiàn)有幾家名字總在,這就不是偶然了。
影響時運有兩個必然因素:
其一,是CEO看宏觀看大勢的能力。比如現(xiàn)在明顯嚴打P2P,非得去做P2P,那么再努力也沒用。這叫逆時代潮流而動。高手是看透時代潮流,然后走在前面。看看李嘉誠,這不是運氣,這叫水平。
都說要做風口上的豬,高手是預測風會在哪里起來,然后跑過去候著,如果看到風起來了再跑過去,那真的只有做追風者了。
其二,廣結(jié)善緣。廣結(jié)善緣的人,自己可能都不記得幫過什么人,但是關(guān)鍵時刻,總有人幫助他。比如王石,這次寶能收購事件這么驚險了,還安然度過,運氣夠好吧?背后是這些年積累的資源夠強,朋友圈夠強。
人事業(yè)做到一定級別,沒人真的純粹靠運氣的了。
反過來就是廣結(jié)惡緣,得意時太膨脹,無意之中就得罪了很多人,多少人等著看他失敗啊。這種CEO,經(jīng)不起挫折,只要敗一次,就很難再起來。
6.身體
一句話,身體是革命的本錢。沒有好的身體,哪里有強大的心志,別的也不用談起。某種程度上,光身體來說,就要求CEO是超人。我見的這些優(yōu)秀的企業(yè)家,基本都擁有極其旺盛的精力與體力,這背后是極其自律的生活方式。
最后,我想說的是,世界上不存在一個公式,說這么做了就會成功,就是一個好的CEO。每個人的經(jīng)歷不同,起點不同,資源不同,性格不同,很難去模仿別人,關(guān)鍵是要找到最適合自己的方式,不斷進化,人是進化的產(chǎn)物,成功亦然。