一、感動新顧客
在個性化、時尚化趨勢日益彰顯的當(dāng)今時代，銷售的關(guān)鍵不是去搶一塊更大的市場蛋糕，而是把自身手中已有的這塊蛋糕做的更大;不是說銷售人員要把產(chǎn)品賣給所有顧客，而是要找出自身產(chǎn)品的精準(zhǔn)顧客群。顧客想到的木門加盟店銷售人員做到了，顧客會滿意;顧客沒想到而加盟店銷售人員做到了，顧客便會驚喜。讓顧客滿意是加盟店的一般標(biāo)準(zhǔn)，是滿足了顧客的思想預(yù)期，而讓顧客驚喜則是服務(wù)的更高標(biāo)準(zhǔn)。
二、解決顧客的售后
當(dāng)顧客發(fā)出售后投訴的時候，對于加盟店銷售人員來說，其實是有了一次與顧客加強關(guān)系的機會。顧客的抱怨對日常銷售來說是非常寶貴的信息資源，可以從中西區(qū)經(jīng)驗，是什么導(dǎo)致了顧客的不滿，以后該怎么去改正。所以，顧客的報怨對木門加盟店來說是金，對于顧客不滿、抱怨或者一些投訴的處理也是提升木門加盟店整體銷售服務(wù)水平的關(guān)鍵。
三、培養(yǎng)顧客忠誠度
如果是忠誠于木門品牌的顧客，不僅會對木門加盟店的銷售人員的服務(wù)和產(chǎn)品提出更多中肯的建議和意見，更會為木門加盟店帶來后續(xù)不斷的訂單。
四、拉回老顧客
在長期的銷售工作中，每個木門加盟店銷售人員都有相當(dāng)多的老顧客資源積累。而這也是木門加盟店銷售人員們手中的"金礦"。不論顧客最終有沒有購買，都應(yīng)該適時提出希望，請顧客幫忙推薦潛在的顧客，懂得擴大關(guān)系網(wǎng)，才可以登上成功之路。
