一、5C網(wǎng)絡(luò)營銷理論四項創(chuàng)新介紹
5C分別指Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)和Certification(認證)。
1、Customer(顧客)是指瞄準消費者需求(consumer'sneed)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮碳纖維企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、Cost(成本)是指消費者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本)，而不是先給產(chǎn)品定價，即向消費者要多少錢。
3、Convenience(便利)是指消費者的便利性(convenience)。產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費者使用。
4、Communication(溝通)是指與消費者溝通(communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把碳纖維消費者和碳纖維企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
5、Certification(認證)是指認證亮證(Certificationandshow)。建立企業(yè)信用信息公示體系十分必要的，通過互聯(lián)網(wǎng)融合線下線上信息、展示企業(yè)資質(zhì)、彰顯品牌價值、查詢品牌碳纖維產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
4C理論它以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素。
5C網(wǎng)絡(luò)營銷理論是由網(wǎng)絡(luò)營銷策劃導(dǎo)師白金文在互聯(lián)網(wǎng)融合師職業(yè)課程中提出的，它以網(wǎng)民需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了網(wǎng)絡(luò)時代營銷組合的五個基本元素。
二、把消費者調(diào)整為網(wǎng)民
信息社會，互聯(lián)網(wǎng)+時代，網(wǎng)絡(luò)的意義十分明顯，把消費者定義為網(wǎng)民合適時代特征。
三、把要素升級為元素
按網(wǎng)民個性化和碎片化的要求調(diào)整各類營銷組合，組織個性化類似的網(wǎng)民成立新的要素，時刻形成新的營銷組合。
四、注入互聯(lián)網(wǎng)基因
互聯(lián)網(wǎng)改變商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)智慧生活，互聯(lián)網(wǎng)省時省力。
五、重視品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是指只有品牌才能產(chǎn)生的市場效益，或者說，產(chǎn)品在有品牌時與無品牌時的市場效益之差。品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)(或負債)的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客(用戶)的價值增大(或減少)。
5C網(wǎng)絡(luò)營銷理論是營銷界巨大創(chuàng)新，新知識新實踐新人才，同步互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。5C網(wǎng)絡(luò)營銷理論被歸結(jié)為五個基本元素的營銷策略組合，即瞄準消費者需求(consumer'sneed)、消費者所愿意支付的成本(cost)、消費者的便利性(convenience)、與消費者溝通(communication)、認證亮證(Certificationandshow)，由于這五個詞的英文字頭都是C，并且注入了互聯(lián)網(wǎng)基因，所以簡稱為“5C營銷”或“5C網(wǎng)絡(luò)營銷”。
