首先，消費(fèi)者在感官缺位時(shí)代的購(gòu)物方式選擇，無(wú)意中幫助瓷磚商家完成了購(gòu)物情境的細(xì)分。某些情境，消費(fèi)者希望以最低金錢成本和時(shí)間成本獲取基本滿意的產(chǎn)品，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為首選;但仍有大量消費(fèi)情境，消費(fèi)者希望享受購(gòu)物的過(guò)程、獲得全方位的體驗(yàn)，此時(shí)親身前往實(shí)體商家購(gòu)物才是最優(yōu)選項(xiàng)。實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)把握機(jī)會(huì)改善顧客的感官體驗(yàn)，并獲取溢價(jià)。
其次，瓷磚企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)銷售商品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)感官缺位的補(bǔ)償。營(yíng)銷人員可以使用觸摸需要(NFT)量表，對(duì)于NFT要求較高的消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)情境下的感官缺位會(huì)對(duì)一些消費(fèi)產(chǎn)生不利影響。研究已經(jīng)表明，營(yíng)銷人員為消費(fèi)者提供更多有關(guān)觸覺(jué)的文字信息能夠?qū)τ|覺(jué)感官缺位有所補(bǔ)償;而購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)中的評(píng)價(jià)信息，如果包含有觸覺(jué)信息的話，消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為這樣的信息更有用，從而提高購(gòu)買信心;若是能激發(fā)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中面對(duì)產(chǎn)品圖片時(shí)想象一下觸摸它的感受，也能有效緩解觸覺(jué)體驗(yàn)的缺失。無(wú)論購(gòu)物形式如何演化發(fā)展，感官體驗(yàn)在大多數(shù)情況下，既是消費(fèi)的目的和結(jié)果，又是消費(fèi)的過(guò)程。
再次，當(dāng)下，服務(wù)主導(dǎo)邏輯越來(lái)越成為企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系的主流態(tài)勢(shì)，瓷磚企業(yè)實(shí)施顧客感官管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客從信息搜尋，到完成購(gòu)買，再到產(chǎn)品使用及售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)分解。將顧客與相關(guān)信息媒介、企業(yè)人員、供應(yīng)鏈服務(wù)人員、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品本身的每一次可能的接觸場(chǎng)景化，再分析這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生前顧客“視聽(tīng)嗅觸味”五種感官可能的初始狀態(tài)，最后考慮感官的接觸機(jī)會(huì)并對(duì)可能出現(xiàn)的情況給出應(yīng)對(duì)程序。
當(dāng)下，瓷磚消費(fèi)越來(lái)越注重個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，但瓷磚市場(chǎng)上充滿了大量相似的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，功能性屬性已不足以吸引消費(fèi)者，瓷磚企業(yè)必須更深層次地滿足人類的感官，通過(guò)讓消費(fèi)者參與其中，來(lái)有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
